Esta página descreve as condições de entrega e prazos para produtos adquiridos no site de Ivo Nissola, que disponibiliza cursos online, eBooks, livros físicos e materiais para aprendizado de caligrafia.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições descritas abaixo.
Os produtos digitais incluem:
Cursos online
eBooks
Materiais digitais de estudo
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto digital será liberado automaticamente.
Cartão de crédito e PIX: acesso liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.
Boleto bancário: o acesso pode levar até 3 dias úteis, dependendo da compensação bancária.
O acesso ao conteúdo será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra, juntamente com as instruções para acesso à plataforma.
Caso não encontre o e-mail, recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Os produtos físicos incluem:
Livros impressos
Materiais de caligrafia
O envio é realizado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
O prazo para postagem do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
A região de destino
O método de envio escolhido
A logística da transportadora ou dos Correios
O prazo estimado será informado no momento da compra.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e completos de entrega no momento da compra.
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, e o pedido seja devolvido, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Eventualmente, podem ocorrer atrasos na entrega devido a fatores externos, como:
Problemas logísticos da transportadora
Condições climáticas
Períodos de alta demanda (como datas promocionais)
Nessas situações, faremos o possível para acompanhar o envio e manter o cliente informado.
Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido ou prazo de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais informados no site.
Nossa equipe estará disponível para ajudar no acompanhamento e resolução de qualquer situação.
Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Ivo Nissola
E-mail: contato@cursodecaligrafia.com.br
Telefone: (41) 99854-8133